À Propos – Émeraude Santé

2018Fondée en

Notre Mission

L'Excellence au Service de Chaque Congolais

Fondée en 2018 à Pointe-Noire, Émeraude Santé est née d'une vision simple mais ambitieuse : rendre l'assurance santé de qualité accessible à tous, des particuliers aux grandes entreprises.

Notre équipe de plus de 80 professionnels passionnés œuvre chaque jour pour simplifier l'accès aux soins, accélérer les remboursements et offrir un accompagnement personnalisé à chacun de nos assurés.

Certifiée ISO 9001 et membre de la CIMA (Conférence Interafricaine des Marchés d'Assurances), nous respectons les plus hauts standards de qualité et de transparence du marché africain.

Nous Contacter Nos Valeurs

Nos Valeurs

Ce Qui Nous Anime

Nos valeurs fondamentales guident chacune de nos décisions et interactions.

Bienveillance

Nous plaçons l'humain au cœur de tout ce que nous faisons. Chaque client est unique et mérite un traitement attentionné.

Intégrité

Transparence dans nos contrats, honnêteté dans nos conseils, respect de nos engagements. La confiance se construit chaque jour.

Excellence

Nous nous engageons à offrir les meilleurs services, les délais les plus rapides et les garanties les plus solides du marché.

Innovation

Constamment à la pointe de la technologie pour simplifier votre expérience : appli mobile, téléconsultation, IA de traitement.

Notre Parcours

7 Ans d'Excellence

De notre création à aujourd'hui, chaque étape a renforcé notre mission.

2018

Fondation d'Émeraude Santé

Création de la société à Pointe-Noire avec une équipe fondatrice de 12 personnes et une ambition claire : révolutionner l'assurance santé au Congo.

2019

Lancement de la Formule Entreprise

Mise en place de notre offre B2B et signature des premiers contrats avec 50 entreprises. Ouverture de notre réseau de 100 établissements partenaires.

2020

Certification ISO 9001

Obtention de la certification ISO 9001 pour notre système de management de la qualité. Une première pour une assurance santé congolaise.

2021

Lancement de l'Application Mobile

Notre app permet désormais à 10 000 assurés de gérer leurs remboursements, consulter leur carte santé et accéder à un médecin en téléconsultation.

2022

Expansion Internationale

Lancement de nos produits de santé internationale couvrant 190+ pays. Partenariats avec les grands réseaux médicaux mondiaux.

2025

50 000 Clients & Nouveaux Produits

Cap des 50 000 assurés franchi. Lancement de l'assurance voyage et du produit Tous Risques Chantiers pour les professionnels du BTP.

Notre Équipe

Les Visages d'Émeraude Santé

Une équipe de 80 experts passionnés dédiés à votre protection au quotidien.

Jean-Pierre Makouta

Directeur Général

Fondateur et visionnaire, 15 ans d'expérience dans l'assurance africaine.

Sandrine Moukoko

DRH & Opérations

Experte en management, elle orchestre l'excellence de notre équipe de 80 collaborateurs.

Aristide Bakala

Directeur Commercial

Architecte de notre réseau de partenaires médicaux et institutional.

Carine Loemba

Dir. Service Client

Championne de la satisfaction client avec 98% d'avis positifs maintenus.

Notre Histoire & Notre Mission